En Unipuc estamos para ayudarte. Contáctanos para resolver tus dudas y problemas.

Algunas razones para usar UNIPUC:

1. Tiempo: En UNIPUC encuentras múltiples servicios en un solo lugar lo cual te facilita el proceso de búsqueda y ahorras tiempo.
2. Todos los trabajadores son de la misma comunidad cristiana Pentecostal.
3. Dinero seguro: Al trabajador se le transfiere el dinero solo cuando nos indicas que recibiste el trabajo.
4. medios de pago: Puedes pagar tus servicios con tarjeta de créditos, tarjeta débito o en puntos de pago.
5. Trabajadores verificados: Puedes validar los antecedentes judiciales de los trabajadores antes de contratarlos
6. Comunicación: UNIPUC cuenta con un chat interno en el que puedes comunicarte de forma ilimitada con los trabajadores

La inscripción en Unipuc como cliente o trabajador independientes es totalmente gratis.

Los precios para cada servicio son establecidos por los trabajadores independientes.

Unipuc cobra al trabajador independiente un 12% + IVA sobre los servicios que le sean contratados.

Cuando los trabajadores se registran en la plataforma se les solicita el número de documento de identificación, Unipuc con ese número hace una validación antes los entes de control revisando:

• Que el número de cédula suministrado sea validado
• Que el nombre suministrado coincida con el que aparece en los registros de la registraduría
• Se valida que la persona no tenga antecedentes judiciales
• Los usuarios también si desean pueden hacer esta validación, ingresando al perfil de los trabajadores y dando clic en validar antecedentes.

Los trabajadores que consiguen más trabajos son los que tiene un perfil más completo con información como: fotos perfil, descripción de experiencia fotos de trabajaos anteriores y en general información que certifique la experiencia en el oficio.

Por ahora no, próximamente si, en el momento solo existe el portal www.unipuc.com

¿Quiero publicar un trabajo, cuál es el proceso?

Debes ingresar con tu usuario y contraseña y dar clic en el botón publicar proyecto

En un sencillo formulario describe que necesitas, de esta manera llegaras a muchos trabajadores interesados en tu proyecto.

Muchos trabajadores inscritos en UNIPUC verán tu publicación y te harán propuestas para esperar ser seleccionados.

Ya has recibido varias propuestas, ahora analiza precio, revisa fotos de trabajos anteriores para tomar la mejor decisión.

Comunícate con los trabajadores que te enviaron propuestas por medio de nuestro chat interno, hazle las preguntas necesarias y acepta al que más te convence.

Una vez acordado el servicio seleccionado se hará el cobro de este, pero NO TEPREOCUPES, solo le pagaremos al trabajador cuando tú nos indiques que el trabajo ya fue terminado. ¡Tu dinero está seguro!

Una vez tu trabajo esté terminado cuéntales a todos sobre tu experiencia y califica al trabajador que te ayudo.

Primero veamos que significa o que es el Escrow (Deposito): Es muy simple, es un contrato o depósito de garantía en el cual el dinero queda en manos de un tercero, en este caso UNIPUC y es liberado una vez las 2 partes hayan dado como finalizado el acuerdo y queden satisfechas.

La publicación de nuevos proyectos es gratis. Los proyectos estarán disponibles por 30 días durante los cuales podrás recibir propuestas y escoger la que más te convenga. Puedes mejorar el tiempo de publicación a 45 días y recibir propuestas ilimitadas con la opción Élite, la cual está disponible para selección al momento de publicar tu proyecto. También podrás mejorarlo posteriormente a Élite cuando ya se encuentre publicado.

Si deseas obtener mayor información sobre los precios de las publicaciones Élite, visita la sección Precios de publicación de proyectos de diferentes profesiones.

El cliente paga el monto que el freelancer, profesional o técnico disponga cobrar por los servicios que proporcionará. Los precios varían dependiendo del proyecto y de cada freelancer, profesional o técnico.

Si, desde la sección de preguntas y respuestas, directamente en la propuesta del freelancer, profesional o técnico de tu elección. Ahí puedes hacer preguntas de cualquier tipo, negociar precios, características, fechas de entrega y demás elementos necesarios para que haya una entera satisfacción con los entregables del proyecto. Se debe tener en cuenta que el freelancer, profesional o técnico deberá modificar su propuesta antes de ser seleccionado por el cliente según los acuerdos establecidos en la negociación.

En UNIPUC encuentras las principales plataformas que dan diferentes opciones para que realices tus pagos: Tarjeta de crédito, débito, puntos de pago físico. Al momento de contratar al profesional o trabajador seleccionado. El dinero queda reservado como fondo en garantía, que permite al cliente liberarlo hasta que el trabajo está terminado a su entera satisfacción. También se puede realizar hacer el pago mediante depósito a una cuenta bancaria, los fondos quedan igualmente en garantía hasta que el trabajo finaliza y el cliente da por aceptado el trabajo.

¿Se puede pagar por hitos (partes de trabajo terminadas)?

También el Cliente puede ir liberando fondos o pagos por hitos (partes de trabajos), hay trabajos de larga duración donde el freelancer, profesional o técnico puede pedir adelantos al cliente por etapas de trabajos terminadas. Esta forma de pago es arreglo del freelancer, profesional o técnico con el cliente.

Cuando se genera un pago al contratar a un freelancer, profesional o técnico nuestro sistema genera un recibo que será enviado a la cuenta de correo del cliente, detallando el monto del pago realizado.

Así es, el recibo de pago al freelancer, profesional o técnico contiene todos los datos necesarios para realizar las respectivas retenciones de impuestos y deducción de costos de operación del cliente.

Es responsabilidad del cliente reportar al Ministerio de Hacienda el pago de los servicios profesionales realizados al freelancer, profesional o técnico contratado.

Así es, el pago se carga a la tarjeta al momento de contratar. El dinero está seguro con el sistema de reserva de fondos, el cual te garantiza que el monto será liberado al freelancer, profesional o técnico solamente cuando apruebes el proyecto a tu entera satisfacción.

Al momento de realizar el desembolso al freelancer, profesional o técnico se le descontará una pequeña comisión del 14% sobre el presupuesto total del proyecto (Comisión mínima $10.000). Esta comisión está especificada en el formulario que el freelancer, profesional o técnico llena al aplicar al proyecto. Al contratar a través del sitio, esta comisión es cobrada al cliente junto con el precio de los servicios del freelancer, profesional o técnico. El monto de la comisión por uso de la plataforma no es reembolsable.

El 12 % es un valor neto y lleva incluido cualquier impuesto aplicable a la ley (Comisión mínima $10.000). Esta tarifa es considerablemente baja comparada con las de otros mercados como el de Estados Unidos, donde las comisiones por proyecto ascienden incluso hasta un treinta por ciento.

Una vez que el cliente ha dado por aceptado el trabajo realizado, procede a liberar los fondos en escrow. El profesional contratado recibe el pago a través de PayPal o cuenta bancaria. Para ello, debe asociar una cuenta bancaria o tarjeta para retirar fondos en su respectivo país. El freelancer, profesional o técnico debe detallar en su cuenta de Unipuc el correo electrónico con el que se encuentra registrado en PayPal para recibir los pagos correspondientes.

En Unipuc, no está permitido enviar datos de contacto a un cliente antes de que se realice el depósito en garantía. Entonces: ¿cómo puedo mostrar mi portafolio o trabajos anteriores a un cliente para que seleccione mi propuesta? 

Aquí te detallamos de qué manera puedes compartir tu portfolio sin ser penalizado/a:

1. A través de adjuntos que NO tengan datos de contacto: Puedes enviar un CV, una presentación en pdf, un video y todo tipo de archivos adjuntos, siempre y cuando no contengan ninguna información de contacto.
2. A través de links externos a Unipuc:Puedes enviar enlaces externos al cliente que no contengan información de contacto. Si tienes una página personal con información de contacto, lamentablemente no puedes compartirla con los clientes. Ejemplos que si puedes compartir: páginas web realizadas por ti, cuentas de redes sociales que hayas administrado, links a tus apps como Play Store o App Store, etc.

Ten en cuenta que compartir información de contacto externa implica una violación a las políticas del sitio. 

En resumen: Puedes compartir tu trabajo de varias maneras, pero debes estar seguro/a de no enviar información de contacto externo en tu portafolio.

En Unipuc puedes trabajar simultáneamente en una cantidad determinada de proyectos. Este número varía de acuerdo al nivel que tengas en la plataforma. 

• Freelancers, Profesional o Técnico Elite en 2 proyectos al mismo tiempo.
• Freelancers, Profesional o Técnico Pro en 4 proyectos al mismo tiempo

A medida que completes los proyectos en los que estás trabajando y obtengas más logros, podrás trabajar en más proyectos a la vez 🙂

La propuesta es, básicamente, el detalle del trabajo que llevarás adelante y el valor de dicho trabajo. 

En el caso de los PROYECTOS POR PRECIO FIJO, sería importante que la propuesta abarque:

• La remuneración que esperas percibir como resultado del trabajo realizado
• Plazo del trabajo
• En DESCRIBE TU PROPUESTA puedes colocar el detalle del desarrollo a llevar adelante. Esto debe ser claro, estableciendo los límites y alcance de lo que llevarás adelante
• Opcional: Puedes explayarte en tú experiencias y recomendaciones para el proyecto
• ADJUNTAR ARCHIVOS te permitirá enviar muestras de tu trabajo (si aplica), para que el cliente tenga una referencia del tipo de trabajo que realizarás.

En el caso de los PROYECTOS POR HORA, necesitas definir tu valor de hora de trabajo e ingresarlo en “Neto a cobrar/hr”.

COMISIÓN: Esta parte va dentro de que datos debo colocar en una propuesta.

Tanto si el proyecto es por precio fijo como por horas, el sistema calculará automáticamente el valor de la comisión de Unipuc, por lo que no debes incluirlo en la propuesta. Una vez ingresados los datos, verás el valor final que deberá abonar el cliente ya sea por el proyecto completo como por hora trabajada.

Ahora solo debes clickear en “Enviar presupuesto” y listo 

 IMPORTANTE: Recuerda que no debes compartir información de contacto. Compartir información de contacto constituye una violación de nuestras políticas y parte de nuestro servicio es proporcionar seguridad a los trabajadores y clientes en la implementación de un proyecto.

 En el caso de que las comunicaciones se produzcan por fuera de la plataforma no podremos ofrecer nuestra mediación en una disputa, ni proteger los fondos asociados al proyecto.

¿Es obligatorio enviar una muestra de mi trabajo en mi propuesta?

No te preocupes , no es obligatorio enviar un archivo de muestra a la hora de postularte para un proyecto. Puedes limitarte a hablar sobre tus capacidades, experiencia laboral y monto establecido por llevar a cabo el trabajo. Sin embargo, si el cliente solicita una muestra de tu trabajo, es recomendable que le envíes una (recuerda que puedes adjuntarla en forma de archivo)

¿Por qué mi perfil está pendiente de revisión?

 ¿Has completado todos los pasos de registración y aún no puedes enviar propuestas? Esto se debe a que en Unipuc, para interactuar con los clientes tu perfil debe estar aprobado.

¿Por qué revisamos los perfiles?

La respuesta es simple. Queremos tener a los mejores freelancers, profesionales y técnicos y a los mejores clientes. Entendemos que el ingreso a Unipuc puede resultar tedioso y difícil, pero queremos que tu cuenta de Unipuc tenga un gran valor.

Buscamos que todos nuestros usuarios tengan experiencias increíbles en Unipuc generando relaciones fructíferas y duraderas.

La moderación nos permite garantizar que tu carta de presentación esté lo más completa posible para que los clientes puedan concentrarse en elegir a los mejores freelancers, profesionales o técnicos.

¿Cuánto tiempo puede llevar la revisión?

Todo el proceso de moderación puede tardar de 3 a 7 días.

Después de los primeros 5 días, recibirás un correo electrónico informando si tu perfil ha sido aprobado directamente o si necesita ser revisado o modificado. Si no puede encontrar este correo electrónico, puede buscar en tu bandeja de entrada o spam: hola@unipuc.com.

Si recibe el correo electrónico de revisión de perfil, verifica los siguientes puntos clave:

1. Si tiene una foto
2. Si tu historial profesional está completo.
3. Si realizaste una de nuestras pruebas para certificar habilidades: (cada freelancer, profesional o técnico que ingrese a Unipuc tiene derecho a realizar una prueba gratis)
4. Elimina cualquier enlace externo, link o dato de contacto en tu historial que vaya en contra de las políticas de Unipuc.

Rechazaron mi perfil. ¿Qué puedo hacer?

Una vez que reciba el correo electrónico notificándote que tu perfil no ha sido aprobado en este momento (este correo electrónico se envía un promedio de 3 a 4 semanas después de su registro), tendrás que esperar tres meses para poder volver a intentar que el perfil sea aceptado en Unipuc.  

Cuando completes los tres meses después de haber recibido el correo electrónico de no seleccionado, si deseas volver a intentarlo, deberás editar tu perfil y tendrás nuevamente la oportunidad de ser seleccionado.

Hasta que tu perfil no sea aprobado en el sistema, no podrás realizar propuestas en la plataforma.

¿Qué puedo hacer cuando se aprueba mi perfil?

Una vez que tu perfil haya sido aprobado, estarás listo para iniciar el contacto con los clientes y postular a proyectos que te puedan interesar. A partir de ahora comienza tu carrera como autónomo en Workana y podrás llegar a donde quieras.